نظرة عامة

صممت CoreSoft وبنت منصة «توصيلي» لتدير شركات التوصيل في مصر بالكامل من مكان واحد. تربط المنصة الموزّع والمحاسب والمندوب والعميل، وتنقل الشركة من الطلبات بالمكالمات والواتساب والحسابات على الورق إلى نظام واضح وسريع ومحسوب بالقرش.

التحدي

• شركات التوصيل تستقبل الطلبات بالاتصال والواتساب، ويوزع المدير المناديب يدوياً.
• أخطاء في التوزيع، وضياع للنقد، وخلافات على مستحقات المناديب.
• لا رؤية حقيقية للربح ولا لمكان كل مندوب.
• كل شركة تريد هويتها الخاصة، ولا يمكن لأي شركة أن ترى بيانات غيرها.

الحل

1. لوحة تحكم الشركة (ويب)

• إدخال الطلب بسرعة، وأنواعه: استلام وتوصيل، وشراء وتوصيل، وطرد، مع أكثر من نقطة استلام في الطلب الواحد.
• ثلاث طرق للتوزيع: إسناد مباشر، أو بث للمتصلين (أول من يقبل يأخذه)، أو الأقرب أولاً. والقبول بقفل في قاعدة البيانات يمنع قبول مندوبين للطلب نفسه.
• خريطة حية للمناديب، وسجل حالات وصور إثبات (فاتورة المحل، التسليم).
• عهدة المناديب وحدّها وتسويتها اليومية، في دفتر حسابات لا يُعدَّل، والتصحيح بقيد عكسي.
• أدوار وصلاحيات: مالك، موزّع، محاسب، مشرف، وتقارير وتصدير.
• عربي وإنجليزي بالكامل (RTL/LTR)، وفاتح وداكن.

2. بوابة العملاء (PWA)

• رابط خاص لكل شركة /c/اسم-الشركة وQR وملصق للطباعة، يُنشأ من لوحة CoreSoft.
• العميل يطلب من جواله بهوية الشركة (شعارها وألوانها) دون تحميل تطبيق ودون حساب، ويتابع طلبه برابط خاص ويلغيه قبل إسناده.
• دفع نقدي أو بتحويل مع رفع صورة الإيصال.
• الطلب لا يصل للمندوب قبل تأكيد الموزّع، والرفض بسبب يراه العميل.
• حسابات للتجار: «اطلب مثله»، وفروع محفوظة، وطلب فتح حساب تراجعه الشركة.
• حماية من الإزعاج: حدود للطلبات، وحقل فخ، وأرقام محظورة، وإخفاء بيانات الضيوف بعد مدة تحددها الشركة.

3. تطبيق المندوب (Flutter — iOS وAndroid)

• عروض لحظية بعدّاد تنازلي، وسحب العرض إذا قبله مندوب آخر.
• مراحل التنفيذ بالسحب للتأكيد، وطلب بأكثر من نقطة استلام، وصور الفاتورة والتسليم.
• محفظة المندوب: المستحق والعهدة وكشف الحساب من السيرفر.
• إرسال الموقع ما دام متصلاً، وإشعارات FCM.

4. لوحة CoreSoft

• إدارة الشركات والباقات وحدودها ومناطق الخدمة، وهوية كل شركة (شعار وألوان).
• إعلانات CoreSoft في الشاشات الهادئة فقط، وتُلغى في الباقات الأعلى.
• دليل أماكن عام تديره CoreSoft، مقيَّد بمناطق خدمة كل شركة.

5. البنية والأمان

• عزل كامل لبيانات كل شركة على مستوى الاستعلام، مع اختبارات للعزل.
• حدود لمحاولات الدخول، وسجل تدقيق لكل إجراء حساس، ونسخ احتياطي يومي مع اختبار استعادة وفحوص جاهزية.
• واجهة API موثّقة (OpenAPI)، ونشر على سيرفرنا السحابي أو على سيرفر العميل بنفس الكود.
• أكثر من 840 اختباراً آلياً، تُشغَّل على MySQL 8 وMariaDB 10.11.

التقنيات: Laravel 12 · Livewire · MySQL · Redis · Flutter · Firebase Cloud Messaging · Tailwind CSS · WebSocket

أبرز النتائج

• لا ضياع للنقد: العهدة والتسوية محسوبتان في دفتر لا يُعدَّل.
• لا قبول مزدوج للطلب، وتوزيع أسرع بثلاث طرق.
• رؤية كاملة للطلبات والمناديب والأرباح.
• طلبات أكثر بجهد أقل: العميل يطلب بنفسه عبر الرابط فتقل المكالمات والرسائل.
• هوية مستقلة لكل شركة، ونظام واحد يخدم شركات متعددة.